PRIVACYBELEID

1. GEBRUIKERSINFORMATIE

Wie beheert uw persoonlijke gegevens?

Málaga Hideaway is verantwoordelijk voor het verwerken van de persoonsgegevens van haar gebruikers. We verzekeren dat deze gegevens worden behandeld in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (GDPR) en de Organieke Wet 3/2018 van 5 december (LOPDGDD).

Waarom verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw gegevens om een professionele en persoonlijke relatie met u te onderhouden. De specifieke doeleinden zijn:

Het versturen van informatie en commerciële communicatie via e-mail, SMS, sociale media, of andere middelen (digitaal of fysiek). Dit kan betrekking hebben op onze eigen diensten of producten, evenals die van samenwerkingspartners. Hierbij wordt verzekerd dat derden geen directe toegang hebben tot uw persoonsgegevens.
Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, marktonderzoek en statistische analyses.
Het behandelen van verzoeken, vragen of opmerkingen die u indient via onze contactkanalen.
Het versturen van toekomstige nieuwsbrieven met betrekking tot aanbiedingen, nieuws en promoties die relevant zijn voor onze dienstverlening.

Op welke juridische basis verwerken wij uw gegevens?

De verwerking van uw gegevens wordt gerechtvaardigd op basis van:

Uw toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van commerciële informatie en nieuwsbrieven.
Ons legitiem belang, bijvoorbeeld bij het uitvoeren van marktonderzoek en het behandelen van uw verzoeken.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens uitsluitend voor de tijd die nodig is om de doelen te realiseren waarvoor deze zijn verzameld of zolang een wettelijke verplichting dit voorschrijft. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Worden uw gegevens gedeeld met derden?

Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld technische ondersteuningsdiensten). In die gevallen wordt een vertrouwelijkheidsovereenkomst en een gegevensverwerkingsovereenkomst afgesloten conform de geldende privacywetgeving.

Wat zijn uw rechten als gebruiker?

U heeft de volgende rechten:

Het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
Het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid, en bezwaar tegen verwerking.
Het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD, www.aepd.es) indien u van mening bent dat wij niet voldoen aan de wetgeving.

Contactgegevens voor het uitoefenen van uw rechten:

Málaga Hideaway
Calle Francisco Guillion 11c, El Palo, Málaga
reserveringen@malaga-hideaway.com

2. VERPLICHTE OF VRIJWILLIGE INFORMATIE

Bij het invullen van formulieren op onze website worden sommige gegevens gemarkeerd met een sterretje (*). Deze gegevens zijn verplicht, omdat wij deze nodig hebben om uw verzoek correct te kunnen verwerken. Andere velden zijn optioneel en bedoeld om onze dienstverlening te verbeteren.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele gegevens. Als gegevens niet volledig worden ingevuld, kan Málaga Hideaway mogelijk niet garanderen dat de dienstverlening volledig aan uw verwachtingen voldoet.

3. VEILIGHEIDSMAATREGELEN

Málaga Hideaway voldoet aan alle wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en hanteert passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.

Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast aan nieuwe technologische ontwikkelingen en wettelijke vereisten.

Voor vragen over de beveiliging van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons via de hierboven genoemde contactgegevens.